الأسئلة الشائعة
ترتكز رسالة شركتنا على النزاهة وإعطاء الأولوية للجودة وتحقيق المنفعة المتبادلة والتعاون الذي ينجح فيه الجميع. وهذه المبادئ أساس استمرار تطورنا وكسب ثقة العملاء حول العالم.
السؤال 1: ما المنتجات التي تصنعونها؟
الإجابة: نتخصص في البحث والتطوير والتصنيع والمبيعات لأنظمة تخزين الطاقة المنزلية. تشمل منتجاتنا الرئيسية الأنظمة الجدارية (5-20 kWh)، والقابلة للتكديس (10-20 kWh مع توسعة بالتوازي)، والأنظمة المتكاملة التي تجمع MPPT وBMS والعاكس وEMS، وأنظمة تخزين الطاقة الشمسية للشرفات، والأنظمة المنزلية المستقلة عن الشبكة. تشمل المكونات الأساسية الألواح الكهروضوئية لتوليد الكهرباء وبطاريات التخزين لحفظ الطاقة.
السؤال 2: ما تطبيقات منتجاتكم؟
الإجابة: تناسب منتجاتنا الإمداد اليومي بالكهرباء في المنزل، والتخزين المرتبط بالطاقة الشمسية لحفظ فائض النهار واستخدامه ليلاً، والطاقة الاحتياطية مع التحويل التلقائي عند تعطل الشبكة، وإدارة تعرفة الذروة وخارج الذروة بالشحن في الأوقات منخفضة التكلفة والتفريغ في الأوقات مرتفعة التكلفة، والإمداد المستقل للمنازل خارج الشبكة. ويمكن استخدامها أيضاً طاقةً احتياطية للمنشآت التجارية الصغيرة مثل المتاجر والمزارع والفنادق.
السؤال 3: هل تقدمون التخصيص أو خدمات OEM/ODM؟
الإجابة: نعم. نوفر إنتاجاً مخصصاً وفق رسوماتكم أو مواصفاتكم الفنية أو عيناتكم. يمكن تخصيص سعة البطارية والتصميم الخارجي ومعلمات BMS ووظائف النظام. نقدم نموذج OEM الذي يوفر فيه العميل العلامة والتصميم، ونموذج ODM الذي نتولى فيه الخدمة المتكاملة من تصميم المنتج إلى إنتاجه.
السؤال 4: هل يمكن تخصيص التغليف؟
الإجابة: نعم، يتوفر تغليف محايد أو تغليف بشعار مخصص عند الطلب.
السؤال 5: هل منتجاتكم معتمدة؟
الإجابة: حصلت منتجاتنا على عدة شهادات دولية أو يجري التقدم للحصول عليها: UL 9540 لسلامة أنظمة التخزين وUL 1973 لسلامة بطاريات الليثيوم المخصصة للتخزين في سوق أمريكا الشمالية، بما يشمل اختبارات الاحتراق والحماية من الشحن الزائد والتفريغ المفرط والصدمات الحرارية وغيرها؛ وCE للسوق الأوروبية، مع IEC/EN 62619 لسلامة البطاريات وEN 62477-1 للسلامة الكهربائية؛ وUN38.3 لسلامة النقل، وCEC للسوق الأسترالية.
السؤال 6: هل يمكنكم توفير كتيبات؟
الإجابة: نوفر كتيبات إلكترونية مجانية.
السؤال 7: كيف أحصل على عرض سعر؟
الإجابة: أرسل متطلباتك، ومنها السعة المطلوبة ونوع المنتج والكمية والسوق المستهدفة والمتطلبات الخاصة، إلى بريدنا الإلكتروني أو WhatsApp مع بيانات التواصل. سنقدم عرض سعر مفصلاً خلال 24 ساعة.
السؤال 8: هل تدعمون شروط EXW/FOB/CIF/DDP؟
الإجابة: نعم، ندعم شروط Incoterms المختلفة. موانئ الشحن الرئيسية هي شنغهاي ونينغبو وشنتشن.
السؤال 9: ما الأسواق التي تخدمونها؟
الإجابة: نخدم عملاء في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وأستراليا واليابان والشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب شرق آسيا.
السؤال 10: هل يمكنني الحصول على عينة أولاً؟ وكم يستغرق ذلك؟
الإجابة: نعم، تتوفر عينات. يستغرق الأمر عادة 3-7 أيام بحسب درجة التعقيد.